Hata     : Kök öğesi eksik

Nedeni : Sistemden gelen faturaların belirli bir tarih aralığında ard arda fatura olmamasından kaynaklanan uyarıdır. Örneğin 01.01.2023 de faturası var 08.01.2023 e kadar faturası yok.

Çözüm : Bu hata alındığında ilgili ecza deposunun web portalından fatura listesi kontrol edilir. Ardından program yeniden başlatılıp aktarım tarih aralığı 01.01.2023 - 10.01.2023, 11.01.2023 - 20.01.2023, 21.01.2023 - 31.01.2023 şeklinde 10 ar günlük yada 5 er günlük olacak şekilde aktarım yapılır.

Not: Program versiyonu en az 4.3.0.0 olmalıdır, eski versiyonlarda da bu hata alınabilir.